Personnel de maison privé au Canada, qualité hôtel et discret.
Keenstead fournit des services d'entretien ménager et de gestion de domaine dédiés pour résidences privées. Placement d'intendant à temps plein ou partiel, supervision de gestion de domaine, NDA standard, standards de qualité hôtel, discrétion complète dès le premier contact.
Les services de nettoyage ponctuels ne sont pas du personnel de maison privé.
Équipes rotatives arrivant deux fois par semaine sans NDA, sans vérification améliorée, sans formation aux standards de luxe, sans considération de compatibilité de personnalité. Les donneurs d'ordre étaient forcés à du travail de supervision qui était exactement ce pour quoi ils avaient engagé du personnel.
Personnel dédié. NDA standard. Formation qualité hôtel.
Intendant à temps plein ou partiel placé dans résidence unique. NDA complet, vérification améliorée, appariement de compatibilité de personnalité, standards de qualité hôtel, supervision continue de gestionnaire de compte.
Voir comment nous travaillons →Huit services résidentiels de luxe
De l'entretien ménager dédié quotidien à la supervision complète de gestion de domaine jusqu'au placement et formation de personnel, Keenstead sert les donneurs d'ordre et foyers privés avec les standards qu'ils attendent du personnel privé.
Intendant dédié
Intendant à temps plein ou partiel placé dans résidence privée unique.
Intendant résidant
Placement d'intendant résidant avec conditions conformes et accommodations.
Gestion de domaine
Supervision multi-résidences — coordination d'intendant, gestion de fournisseurs.
Services de placement de personnel
Recherche de personnel de maison privé, vérification, placement — nounous, majordomes.
Préparation de propriété pour arrivées
Préparer résidences saisonnières pour arrivées du donneur d'ordre.
Transition résidence saisonnière
Ouverture et fermeture de résidences saisonnières entre propriétés.
Formation de personnel aux standards
Formation sur place du personnel privé existant aux standards de qualité hôtel.
Couverture temporaire
Couverture d'intendant à court terme pendant vacances de personnel existant.
Exemples de qualité hôtel
Six raisons pour lesquelles les donneurs d'ordre nous choisissent
NDA standard, aucune exception
Chaque membre du personnel signe un NDA complet avant son premier jour. Non négociable.
Personnel dédié
Intendant à temps plein ou partiel dédié assigné à votre foyer. Pas d'équipes rotatives.
Standards qualité hôtel
Notre personnel est formé aux standards d'hospitalité de luxe — Four Seasons, Ritz-Carlton.
Vérification améliorée
Antécédents criminels, civils, financiers, vérification de références. Dépasse les agences standards.
Supervision de gestion de domaine
Pour donneurs d'ordre multi-résidences, supervision de gestion de domaine à travers propriétés.
Discret par conception
Aucune photo marketing de résidences privées, jamais. Aucun nom de client référencé.
Cinq étapes. Chaque placement.
Admission
Consultation privée avec donneur d'ordre ou gestionnaire de domaine sous NDA.
Jumeler
Candidats intendants appariés selon compétences, langues, personnalité.
Présenter
Le donneur d'ordre entrevoit 2-3 candidats vérifiés. Quarts d'essai disponibles.
Placer
Placement finalisé. NDA signé. Intégration sur place. Formation aux standards.
Superviser
Supervision continue de gestionnaire de compte. Vérifications trimestrielles.
Cadre de résolution en 4 niveaux
Problème de compatibilité, préoccupation de service, remplacement immédiat — voici exactement ce qui se passe.
Consultation immédiate avec donneur d'ordre
Candidat de remplacement présenté pour entrevue
Revue complète de placement et réparation de relation
Escalade exécutive directe sous NDA
Six protections pour foyers privés
NDA complet
Permanent, exécutoire, protégé agressivement.
Vérification améliorée
Criminel, civil, financier, crédit, références, psychométrique.
Placement par compatibilité
Quarts d'essai avant placement permanent. Compatibilité avant compétence.
Supervision de compte continue
Vérifications trimestrielles du donneur d'ordre. Remplacement immédiat si problème.
Facturation discrète
Facturation au donneur d'ordre ou entité de foyer selon préférence.
Assurance 5 M$ + cautionnée
Couverture complète plus caution sur chaque placement.
Scénarios représentatifs
Donneur d'ordre avec trois résidences coordonnait cinq services d'entretien différents.
Supervision de gestion de domaine Keenstead avec intendant dédié par résidence. Un point de contact.
Donneur d'ordre acquérant nouvelle résidence principale avait besoin de personnel complet établi rapidement.
Séquence de placement Keenstead : intendant d'abord, gestionnaire de domaine ensuite.
Donneur d'ordre devait transitionner intendant de longue date discrètement.
Keenstead a géré la transition sous NDA avec discrétion. Remplaçante en place.
Commentaires des donneurs d'ordre
Le NDA n'est pas une formalité pour eux. C'est la première chose qui m'a fait confiance au service.
Intendant dédié qui traite ma maison comme Four Seasons traite leurs suites. C'est ce que je cherchais.
Coordination multi-résidences finalement gérée par une firme. J'ai cessé de coordonner le personnel moi-même.
Trois villes. Un seul standard.
Des équipes régionales dans chaque ville, les mêmes protocoles.
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce qui distingue Keenstead d'un service régulier?+
Keenstead est de la dotation domestique et services de domaine, pas du ménage ponctuel.
Faites-vous vraiment vérification améliorée?+
Oui. Vérifications criminelles, civiles, financières, crédit, références professionnelles et personnelles.
Que couvre le NDA?+
Non-divulgation complète de toute information sur le donneur d'ordre, membres du foyer, invités, horaires.
Qu'est-ce que « standards qualité hôtel »?+
Formation aux standards d'hospitalité de luxe typique des hôtels cinq étoiles.
Faites-vous gestion de domaine complète?+
Oui, pour donneurs d'ordre multi-résidences. Supervision inclut coordination, gestion de fournisseurs.
Et le personnel résidant?+
Nous plaçons des intendants résidants pour foyers qui préfèrent cet arrangement.
Tarification?+
Non affichée publiquement. Consultation privée avec donneurs d'ordre ou gestionnaires de domaine.
Normes sous lesquelles nous opérons
Un partenaire de dotation de maison privée bâti autour de la discrétion.
Keenstead existe parce que les résidences privées nécessitent un modèle opérationnel différent des services de nettoyage ponctuels. Personnel dédié, vérification améliorée, NDAs, standards qualité hôtel, placement discret.
Les donneurs d'ordre méritent une dotation de maison privée qui correspond aux standards qu'ils vivent dans les propriétés cinq étoiles. Discrétion. Standard.
En savoir plus →Envisageant une dotation de maison privée? Réservez une consultation privée.
Consultations initiales menées sous NDA par conseiller principal Keenstead. Virtuelle ou en personne. Discrétion standard dès le premier contact.